Question 1

Quel est le délai de livraison ?

Accepted Answer

Le délai de livraison est généralement compris entre 7 et 10 jours ouvrés, à compter de la validation du BAT et du paiement. Ce délai peut varier selon la quantité commandée et la période d'activité.

Question 2

Quel est le minimum de commande ?

Accepted Answer

La personnalisation avec ajout de texte est disponible dès 5 pièces.

Question 3

Faites-vous un BAT avant production ?

Accepted Answer

Oui. Un BAT (Bon à Tirer) est systématiquement envoyé avant le lancement en production. C'est une maquette visuelle qui permet de vérifier le rendu final : position du logo, dimensions, couleurs et emplacement sur le textile. Aucune production n'est lancée sans votre validation écrite.

Question 4

Qu'est-ce que le DTF ?

Accepted Answer

Le DTF (Direct to Film) est une technique d'impression numérique qui consiste à imprimer un visuel sur un film spécifique, puis à le transférer à chaud sur le textile. Elle permet d'obtenir des couleurs intenses et des détails précis, et s'adapte à la majorité des textiles (coton, polyester, mélanges).

Question 5

Qu'est-ce que le flocage ?

Accepted Answer

Le flocage consiste à découper un film thermocollant de couleur unie, puis à le presser à chaud sur le textile. Cette technique est idéale pour les logos simples, les lettrages et les numéros. Elle offre un rendu net, opaque et durable.

Question 6

Quelle technique choisir entre le DTF et le flocage ?

Accepted Answer

Le DTF est recommandé pour les visuels complexes, multicolores ou avec dégradés. Le flocage est plus adapté aux logos simples, textes, numéros ou marquages sportifs. Nous vous conseillons la technique la plus adaptée selon votre projet et votre volume.

Question 7

Les marquages résistent-ils dans le temps ?

Accepted Answer

Oui, à condition de respecter les consignes d'entretien. Nos marquages DTF et flocage sont conçus pour une utilisation professionnelle. Nous recommandons un lavage à 30-40°C, textile retourné, sans sèche-linge, et un repassage à l'envers sans contact direct avec le marquage.

Question 8

Proposez-vous des remises sur quantité ?

Accepted Answer

Oui. Les tarifs sont dégressifs en fonction du volume. Un devis personnalisé est établi selon la quantité et le type de marquage.

Question 9

Quel type de fichier fournir pour le logo ?

Accepted Answer

Nous acceptons les fichiers vectoriels (AI, PDF, EPS, SVG) en priorité pour garantir une qualité optimale. Les fichiers PNG haute résolution sont également acceptés. Si nécessaire, nous pouvons vérifier et adapter votre fichier avant production.

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