Politique de confidentialité & Protection des données personnelles (RGPD)
Responsable du traitement M. Ferré Dominique – 103 avenue Lacassagne – 69003 Lyon [email protected]
1. Données collectées
Lors d’une commande ou d’une demande de devis sur boutique-shop.fr, nous collectons les informations que vous nous transmettez directement : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail et numéro de téléphone. Ces données sont nécessaires au traitement de votre commande, à la production de votre marquage textile et à la livraison.
Lors de votre navigation, nous recueillons automatiquement votre adresse IP ainsi que des données relatives à votre navigateur et système d’exploitation, à des fins statistiques et de sécurité.
2. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes : traitement et suivi de votre commande, envoi du bon à tirer (BAT) pour validation avant production, gestion de la relation client, facturation et archivage comptable, envoi de la newsletter si vous y avez consenti, et respect de nos obligations légales.
Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.
3. Base légale
Le traitement de vos données repose sur l’exécution du contrat de vente ou de prestation de service conclu avec vous, votre consentement explicite pour les communications marketing, et le respect de nos obligations légales et réglementaires.
4. Hébergement et sécurité
Le site boutique-shop.fr est hébergé par IONOS (ionos.fr). Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés protégés par un pare-feu. Les informations de paiement sont chiffrées via le protocole SSL et traitées conformément à la norme PCI-DSS. Aucune donnée de carte bancaire n’est conservée après finalisation de la commande.
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées pour la durée nécessaire à l’exécution de la prestation et aux obligations légales qui en découlent, notamment en matière de facturation (10 ans). Les données de prospection commerciale sont conservées 3 ans à compter du dernier contact.
6. Cookies
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7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles : droit d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité, de limitation du traitement et d’opposition.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected] ou par courrier à M. Ferré Dominique – 103 avenue Lacassagne – 69003 Lyon.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07 – www.cnil.fr
8. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.